10月中旬，江陰市供電公司召開班組長(zhǎng)和營(yíng)銷人員參加的學(xué)習(xí)宣貫會(huì)議，學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司發(fā)布新修訂的供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”，明確采取五項(xiàng)措施全面做好落實(shí)工作。
      一是對(duì)照新的“三個(gè)十條”，全面梳理并修訂完善公司社會(huì)服務(wù)承諾制度，修改補(bǔ)充公司營(yíng)銷窗口為民服務(wù)宣傳資料條例等。
      二是深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，按照新“三個(gè)十條”規(guī)范服務(wù)行為，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
      三是加強(qiáng)制度約束，及時(shí)更新部門及班組管理制度，確保各項(xiàng)管理措施體現(xiàn)新“三個(gè)十條”精神。
      四是進(jìn)一步約束和規(guī)范服務(wù)行為加強(qiáng)抄表管理，確保抄表及時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不發(fā)生因抄表質(zhì)量問題被客戶投訴的事件；加強(qiáng)停復(fù)電管理，嚴(yán)格執(zhí)行停復(fù)電審批手續(xù)，不發(fā)生因停復(fù)電不當(dāng)造成不良社會(huì)影響的事件。
      五是大力向社會(huì)宣傳新的三項(xiàng)承諾、十個(gè)不準(zhǔn)和十項(xiàng)措施，主動(dòng)接受電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界對(duì)新“三個(gè)十條”的落實(shí)情況監(jiān)管、監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)服務(wù)承諾和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。
      信息整理：拓普儀器儀表網(wǎng)   信息來源：m.kk-medicalproducts.com