近日，從貴州電監(jiān)辦召開的貴州省居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動工作啟動會上獲悉，貴州電監(jiān)辦將開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動，在人民群眾用得上電、用得起電、用得好電方面加強(qiáng)監(jiān)管，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的生活用電問題。貴州電監(jiān)辦專員向海平、省政府糾風(fēng)辦副主任耿立法、省消費(fèi)者協(xié)會秘書長楊帆、貴州電網(wǎng)公司副總經(jīng)理廖新和出席了會議，貴州電監(jiān)辦巡視員、副專員黃澤修主持會議。
    貴州電監(jiān)辦專員向海平要求，要依法、依規(guī)開展本次居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，制定并逐步完善相關(guān)工作規(guī)劃及保障措施，構(gòu)建保障居民用電服務(wù)的長效機(jī)制。結(jié)合貴州省區(qū)域、地理、人文及電源布局、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、居民用電特性等實際情況，在保障城鄉(xiāng)居民都能享受基本生活用電服務(wù)的基礎(chǔ)上，貴州電網(wǎng)公司及所屬供電企業(yè)通過加大城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)投入，優(yōu)化服務(wù)方式，規(guī)范供電市場行為，切實提高管理水平，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，逐步建立和完善保障人民群眾基本用電權(quán)益的公共服務(wù)體系，讓人民群眾享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。
    貴州電網(wǎng)公司副總經(jīng)理廖新和表示，公司將按照貴州電監(jiān)辦和南方電網(wǎng)公司的工作部署，把開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動作為重要戰(zhàn)略任務(wù)，突出“四個保障”（保障居民生活用電不隨便拉限；保障居民生活用電按時計費(fèi)和收費(fèi)；保障居民生活用電質(zhì)量，及時搶修電力故障；確保政府保障性住房及時送電）的工作重點，同時結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以及今冬明春的電力保障工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高管理水平，全力確保居民生活用電。
    會議指出，本次專項行動將按照民生優(yōu)先、依法監(jiān)管、因地制宜的原則，分四個階段進(jìn)行，即：組織部署階段（2011年10月25日至11月30日）、企業(yè)自查階段（2011年12月1日至2012年5月31日）、檢查督查階段（2012年6月1日至10月31日）、總結(jié)提高階段（2012年11月1日至12月10日）開展。一是對保障人民生活用電情況實施監(jiān)管，確保居民生活用電正常供應(yīng)，不得隨意拉限；二是對保障性安居住房的用電報裝服務(wù)情況實施監(jiān)管，確保政府保障性安居住房及時得到報裝接電；三是對居民生活用電收費(fèi)情況實施監(jiān)管，確保收費(fèi)合法、合規(guī)；四是對供電能力和供電質(zhì)量情況實施監(jiān)管，確保居民生活所用電能質(zhì)量；五是對保障居民安全可靠用電應(yīng)急管理情況進(jìn)行監(jiān)管，確保在應(yīng)急狀態(tài)下的基本用電需要。此外，貴州電監(jiān)辦還將建立與行風(fēng)糾風(fēng)部門、消費(fèi)者協(xié)會的溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，共同維護(hù)居民用電權(quán)益，加強(qiáng)供電部門行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)厲打擊侵犯居民用電合法權(quán)益的行為。
    會上，公司市場部發(fā)布了貴州電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾。 
    信息來源：中國南方電網(wǎng)公司 信息整理：m.kk-medicalproducts.com